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Términos y Condiciones de Moonshot Branding Studio
Última actualización: 28/08/2024
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No desprestigiar
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Divisibilidad
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Ley y Jurisdicción
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Todos los derechos reservados
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Última actualización: 28/08/2024
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Específicamente, podemos utilizar la información y los datos descritos anteriormente para:
Crear y administrar su cuenta; y
Entregarle cualquier producto o servicio adquirido; y
Comunicarnos con usted; y
Procesar pagos o reembolsos; y
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Fundamentos para el procesamiento y uso de sus datos
La información que recopilamos y almacenamos se utiliza principalmente para permitirnos ofrecer productos y servicios a la venta. Además, Moonshot Branding Studio puede recopilar, usar y procesar su información basándose en los siguientes fundamentos:
Intereses comerciales legítimos: Podemos utilizar y procesar sus datos para nuestros intereses comerciales legítimos, que incluyen, entre otras cosas, comunicarnos con usted, mejorar nuestros productos o servicios, mejorar nuestro sitio web y proporcionarle la información o productos que ha solicitado.
Ejecución de un contrato: Podemos utilizar y procesar su información para celebrar un contrato con usted y cumplir con nuestras obligaciones contractuales hacia usted.
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Por qué divulgamos su información
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Puedes obtener más información sobre la Política de Privacidad de Facebook en: https://www.facebook.com/full_data_use_policy.
Procesamiento de tu información
En la mayoría de los casos, no procesamos tu información internamente, sino que la transmitimos a procesadores externos para su procesamiento. Por ejemplo, cuando PayPal procesa tu información de pago, ellos actúan como procesadores externos. Ellos manejan tu pago y nos transfieren los fondos. Por lo tanto, en muchos casos, será necesario que transmitamos tu información a un procesador externo, ya que no tenemos la capacidad de realizar estas funciones. Se detallan más aspectos sobre el procesamiento de terceros a continuación.
Sin embargo, es posible que, de vez en cuando, procesemos tus datos internamente. La base legal para este procesamiento es tanto tu consentimiento para el procesamiento, como nuestra necesidad de llevar a cabo nuestros intereses comerciales legítimos y cumplir con las obligaciones legales. Nuestros propósitos al procesar esta información, si lo hacemos, son administrar, mantener y mejorar nuestro sitio web y ofertas, celebrar contratos contigo, cumplir con los términos de dichos contratos, llevar un registro de nuestras transacciones e interacciones, poder brindarte bienes y servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, obtener asesoramiento profesional y proteger los derechos e intereses de nuestra empresa, de nuestros clientes (incluyéndote a ti) y de cualquier otra parte interesada. Podemos procesar los siguientes datos:
Datos asociados con tu cuenta, como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico e información de pago.
Datos sobre el uso que haces de nuestro sitio web, como tu dirección IP, información geográfica, el tiempo que accedes a nuestro sitio web y lo que viste.
Datos relacionados con tu perfil personal, como tu nombre, dirección, foto de perfil, intereses y aficiones, o detalles de empleo.
Datos que nos proporcionas en el transcurso de la utilización de nuestros servicios.
Datos que publicas en nuestro sitio web, como comentarios o respuestas en blogs.
Datos que nos envías cuando realizas una consulta sobre nuestro sitio web u ofertas.
Datos relacionados con tus transacciones con nosotros, incluida la compra de nuestros bienes o servicios. Esta información puede incluir detalles de contacto e información de pago.
Datos que nos proporcionas cuando te suscribes a nuestros correos electrónicos o boletines informativos, incluida tu dirección de correo electrónico e información de contacto.
Datos que nos envías a través de la correspondencia, como cuando nos envías un correo electrónico con preguntas.
Cualquier otro dato identificado en esta política, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones legales o proteger los intereses vitales tuyos o de cualquier otra persona.
Datos internacionales
Nuestro sitio web está alojado en servidores ubicados en Europa, específicamente en España. Por lo tanto, si resides fuera de Europa, algunos de tus datos se transferirán internacionalmente y se almacenarán en esos servidores. Además, podemos utilizar procesadores externos (incluidos los procesadores de pagos) y subcontratistas ubicados en Europa. Utilizamos todos los métodos razonables para proteger la seguridad de tus datos durante la transferencia, incluidos el alojamiento de nuestro sitio web en servidores de buena reputación y la contratación de procesadores externos confiables. Al utilizar este sitio y proporcionarnos información, consientes esta transferencia, procesamiento y almacenamiento de tu información en Europa. Ten en cuenta que las leyes de privacidad en Europa pueden no ser tan estrictas como las de otros países. Es importante que sepas que:
Podemos transferir los datos que recopilamos a ubicaciones fuera de nuestra sede para su procesamiento o almacenamiento, y los datos pueden ser procesados por nuestro personal o por procesadores externos. Por ejemplo, podemos contratar a terceros para cumplir con pedidos. Al enviarnos tus datos personales, aceptas esta transferencia, almacenamiento y procesamiento. Tomamos todas las medidas razonables para asegurarnos de que tus datos sean tratados de forma segura y en conformidad con esta Política de Privacidad.
Los datos que nos proporcionas se almacenan en servidores seguros. La información de pago y otros datos sensibles se cifrarán para garantizar su seguridad.
La transmisión de datos a través de Internet nunca es completamente segura, y no podemos garantizar la seguridad de los datos que se nos envían electrónicamente. La transmisión de tus datos es bajo tu propio riesgo.
Cuando los datos que nos has transmitido están protegidos por contraseña, eres responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña. Eres el único responsable de cualquier violación de tus datos que resulte de tu divulgación o falta de protección de tu contraseña.
Retención de Datos
Conservamos los datos personales durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo nuestros fines comerciales legítimos o para cumplir con nuestras obligaciones legales, o hasta que solicites la eliminación de tus datos. Por ejemplo, conservaremos cierta información personal indefinidamente para mantener tu cuenta, a menos y hasta que elimines tu cuenta. Los datos que recopilamos para un propósito específico, como ayudar a las autoridades o analizar tendencias, no se conservarán por más tiempo del necesario para ese propósito particular. Los datos que ya no son necesarios para ninguno de los propósitos enumerados anteriormente serán eliminados de forma permanente.
Respetaremos tu solicitud de eliminar tus datos, tal como se describe a continuación, a menos que la ley nos obligue a conservar el acceso a los datos. Sin embargo, ten en cuenta que no podemos controlar las políticas de retención de terceros. Si deseas que terceros, incluidos aquellos a quienes les hemos transmitido tus datos, eliminen esa información, deberás contactar directamente a esos terceros. Puedes solicitarnos una lista de todos los terceros a quienes hemos transmitido tus datos.
Podemos conservar datos de uso (es decir, datos que nuestra empresa o compañías de análisis de terceros recopilan con el fin de analizar el uso de nuestro sitio web) según sea necesario para análisis internos. Este tipo de datos generalmente se conservan durante un período más corto que los datos personales, a menos que sean necesarios para mejorar la seguridad o funcionalidad de nuestro sitio web o servicios, o si estamos legalmente obligados a conservar los datos durante más tiempo.
Seguridad de tu Información
Tomamos todas las medidas razonables para proteger tus datos personales y mantener tu información segura. Utilizamos sistemas de pago en línea reconocidos y seguros e implementamos estándares generalmente aceptados de seguridad para protegernos contra la pérdida o el uso indebido de los datos personales. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, y ningún método de transmisión de datos puede garantizarse completamente contra la interceptación o el uso indebido. No podemos garantizar la seguridad completa de la información que nos transmitas.
Al aceptar esta Política de Privacidad, reconoces que tus datos personales pueden estar disponibles, a través de Internet, en todo el mundo. No podemos evitar el uso o mal uso de tus datos por otras partes.
Te notificaremos inmediatamente si se produce cualquier brecha de seguridad en nuestros sistemas o de tus datos que pudiera exponerte a un riesgo grave.
Menores
Este sitio web o aplicación móvil no está diseñado para ser utilizado por menores de 16 años, y no solicitamos intencionadamente datos personales de menores de 16 años. Si tienes menos de 16 años, no accedas ni utilices nuestro sitio web ni productos o servicios relacionados. Si te das cuenta de que hemos recopilado datos de cualquier persona menor de 16 años, contáctanos para que podamos eliminar esos datos.
Datos Sensibles
Solicitamos que no nos envíes ningún dato sensible, ya sea mediante publicaciones públicas, correos electrónicos o cualquier otro método, incluyendo el número de seguro social, datos de salud, datos genéticos o información relacionada con tu origen étnico, creencias religiosas o antecedentes penales. Si nos envías esta información, al hacerlo, estás consintiendo que la usemos, almacenemos y procesemos de acuerdo con esta política de privacidad.
Tus Derechos
Tienes ciertos derechos con respecto a tus datos personales, como se detalla a continuación. Ten en cuenta que podemos cobrar una tarifa razonable por las acciones que nos solicites realizar con respecto a tus datos. Además, nos reservamos el derecho de pedirte evidencia de tu identidad antes de llevar a cabo cualquier acción relacionada con tus derechos de datos. Además, tus derechos pueden estar restringidos o anulados en la medida en que entren en conflicto con nuestros intereses comerciales legítimos, el interés público o la ley.
Actualizar la Información de la Cuenta: Tienes derecho a actualizar o cambiar cualquier información que nos hayas proporcionado. Para actualizar o eliminar tu información, contáctanos en moonshotbrandingstudio@gmail.com.
Confirmar los Datos Personales y su Uso: Tienes derecho a solicitar que te confirmemos qué datos tenemos sobre ti y con qué fines. También tienes derecho a la confirmación de si procesamos tus datos o los entregamos a terceros, y con qué fines. Te proporcionaremos copias de tus datos personales, a menos que hacerlo afecte los derechos y libertades de otros.
Cambiar el Consentimiento: Tienes derecho a cambiar tu consentimiento con respecto al uso de tu información. En tales casos, es posible que te solicitemos eliminar tu cuenta con nosotros, como se describió anteriormente, y es posible que no tengas acceso total a nuestro sitio web.
Solicitar una Copia de los Datos: Tienes derecho a solicitar una copia digital de los datos que tenemos sobre ti. Tu primera solicitud de una copia de tus datos personales se proporcionará de forma gratuita; las solicitudes posteriores incurrirán en una tarifa razonable.
Transferir tus Datos: Tienes derecho a solicitar que recopilemos y transfiramos tus datos a otro controlador, en un formato común y legible por máquina, a menos que hacerlo nos cause una carga indebida.
Eliminar Todos los Datos: Tienes derecho a solicitar que eliminemos todos los datos que tenemos sobre ti, y debemos eliminar dichos datos sin demora indebida. Hay excepciones a este derecho, como cuando conservar tus datos es requerido por ley, es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, es necesario para el cumplimiento de una obligación legal o es necesario para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Tal solicitud puede resultar en la terminación de tu cuenta con nosotros y podrías tener un uso limitado o nulo de nuestro sitio web.
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Quejas: Si eres residente de la UE, tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora si crees que estamos haciendo un uso indebido de tus datos o hemos violado cualquiera de tus derechos bajo esta Política de Privacidad o la ley aplicable. Puedes hacerlo en el estado miembro de la UE en el que residas o tengas tu lugar de negocios o en el que haya ocurrido la supuesta infracción. Si te encuentras fuera de la UE, es posible que tengas derechos según las leyes de privacidad en la jurisdicción donde vives.
Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos, Condiciones y Política de Privacidad se considera ilegal y/o inaplicable, todas las demás disposiciones contenidas aquí permanecerán en pleno vigor y efecto.
Acuerdo Completo
La información contenida en este documento constituye el acuerdo completo entre los usuarios del sitio y nuestra empresa en relación con el uso de este sitio web.
Ley y Jurisdicción
Estos Términos, Condiciones, Política de Privacidad y Avisos Legales se rigen y se interpretan de acuerdo con la legislación europea. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con la información contenida en este documento está sujeta a adjudicación en Tenerife, España.
Última actualización: 28/08/2024
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Política de Pagos y Reembolsos
Productos y Plantillas Digitales
Planes de Pago
Todos los pagos de productos digitales y plantillas serán gestionados por un tercero, concretamente Shopify. No habrá opción de seleccionar planes de pago para estos productos.
Reembolsos
Debido a la naturaleza de la entrega de archivos digitales, todas las ventas son FINALES (incluye los planes de pago). No se aceptan devoluciones ni reembolsos.
Intercambios
Debido a la naturaleza de la entrega de archivos digitales, no se permiten intercambios.
Servicios Personalizados
Pagos
Se requiere un depósito no reembolsable del 70% al aceptar la propuesta del proyecto y antes de comenzar cualquier trabajo. Este depósito asegura su lugar en nuestro calendario y es un compromiso con el proyecto. El 30% restante del costo del proyecto se debe abonar antes de la entrega de los diseños finales. Todos los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria. Cada proyecto está personalizado para usted y cada contrato también, nos aseguramos de redactar un contrato que detalle los términos y condiciones completos específicamente para el proyecto en cuestión.
Reembolsos
Depósito no reembolsable: El depósito inicial del 70% no es reembolsable debido a la naturaleza personalizada de nuestro trabajo y al tiempo y recursos dedicados a su proyecto desde el principio.
Pago Final y Entrega del Proyecto: Una vez realizado el pago final y entregado el proyecto, todos los archivos se convierten en propiedad del cliente. Moonshot Branding Studio se reserva el derecho de mostrar el trabajo completado en nuestro portafolio, en nuestro sitio web y en redes sociales.
Elegibilidad para Reembolsos
Después de la entrega, tiene 14 días para revisar los diseños finales y solicitar revisiones dentro del alcance acordado. Si el producto final no cumple con el alcance original del proyecto o si no hemos abordado comentarios específicos tras rondas razonables de revisiones, puede solicitar un reembolso parcial.
Cualquier reembolso se basará en el porcentaje de la tarifa del proyecto correspondiente al trabajo no realizado y no excederá el 45% del depósito pagado, ya que esto cubre el trabajo completado. No se aplicarán reembolsos si el cliente no proporciona una dirección clara o retroalimentación adecuada durante el proyecto.
Ley Aplicable
Esta Política de Pagos y Reembolsos se rige y se interpreta de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Santa Cruz de Tenerife, España.
Última actualización: 28/08/2024
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